Politique de retour et de remboursement

Politique de Retour et Remboursement
Dernière mise à jour : 27/11/2024

Chez SAPHIA MEDDAH Paris, nous souhaitons garantir votre satisfaction. Voici notre politique en matière de retours et remboursements.

1. Délai de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans justification.

2. Conditions de retour

• Les produits doivent être retournés dans leur emballage d'origine, non utilisés et en parfait état.
• Certains produits personnalisés ou scellés pour des raisons d’hygiène ne sont pas éligibles (exemple : produits capillaires ouverts).

3. Procédure de retour

• Contactez-nous à contact@saphia-meddah.com pour recevoir une étiquette de retour.
• Retournez le produit à l’adresse suivante :
  SAPHIA MEDDAH Paris
  102 avenue des Champs-Élysées, Paris.

4. Frais de retour

• Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas de produit défectueux ou erreur de notre part.

5. Remboursements

• Une fois le produit reçu et vérifié, nous procéderons au remboursement sous 7 jours ouvrés via le mode de paiement initial.